机械网--ERP项目的失败都存在哪些非技术性陷阱-

ERP项目的失败，主要缘由在于产品以外的因素，或称之为非技术性因素。它主要由厂商没法获得公道的利润、软件产品被无停止地修改、走马灯换式的项目总负责人和不断流失的项目保护人员共同构成。 从2000年某位具有博士头衔的海归派作者以1篇题为《ERP成功率为零》的文章引发辩论至今，“成功率”1直是人们质疑ERP的话题商业门面拆迁补偿标准。综合成功的共性，分析失败的缘由，笔者认为，ERP项目失败的主要缘由其实不取决于软件产品本身，而是产品以外的因素，即所谓的非技术性因素。 不尽公道的利润 我们在批评国外ERP产品价格高得离谱的同时，却又不能不为本土ERP厂商之间的恶性竞争而吞食失利的恶果。由于大多数企业其实不了解ERP产品的价格构成，加上没有1定的价格规范，即所谓公道的利润。企业在对ERP进行选型时，首先考察的是软件厂商的产品是否是先进，能否适合该企业所在的行业。当企业认为你的产品先进且具有成熟的行业化解决方案后，接下来就面临1个很现实的问题——产品价格。大多数客户会遵照这样1个市场法则，同质或质差不大的ERP产品，谁的价格低，谁就有可能被选中。 既然市场经济的原则是鼓励公平竞争，问题的关键是，目前我国的市场经济模式尚处于探索阶段，相干行业法规与制度不够健全，或执法力度相对较弱，加上买方市场的构成、客户对价格较为敏感等客观因素的存在，从而导致本土ERP软件产品价格的1路下滑，几近到了不赚钱乃至赔钱的地步。 市场的另外1个法则是追逐公道利润，任何1个企业都是以商业利益为主要目的，软件厂商也不能例外。试想，软件厂商会把自己最优秀的实行队伍投入到不赚钱乃至赔钱的项目中去吗？笔者认为，不赚钱或赔本的ERP项目，从签约之日起就已埋藏了失败的种子营业房拆迁租户有补偿吗。 无停止的客户化 ERP失败的另外1个非技术性因素，就是软件被无停止地修改。据权威专家认为，1套相对成熟的ERP软件系统，如果被改动30％，那么该软件的性能及稳定性将会遭到严重侵害。笔者认为，国产ERP中被改动30％以上的情况普遍存在，造成这类局面的缘由有两种可能：1是软件厂商产品不够成熟；另外1种情况是，产品成熟，但软件厂商为了提高客户满意度，或为争取早日回款，从而逢迎企业无原则地2次开发。 软件是否是成熟，笔者建议企业在进行软件选型时，最好聘请专业的、中立的IT咨询公司协助。对软件厂商无原则逢迎企业的2次开发要求，笔者不敢苟同，其直接后果就是导致项目实行周期的无穷期延长。特别是“合同标的”以外的客户化工作，多数企业都不接受另行付费的要求，有的用户乃至今天要求这样修改，明天想法又变了，要求再改另外1种方式，完全不考虑软件厂商的时间本钱，认为企业只要投资了，软件厂商就必须满足要求。试想，如果1个房屋业主请装修公司为其在室内建了1面隔墙，后来业主后悔了，要求将隔墙拆掉，业主会谢绝支付建造隔墙的费用吗？答案不言而明。 易变的项目负责人 ERP项目总负责人常常由企业“1把手”或主管企业信息化的副总经理或副厂长担当，这也是确保ERP实行成功的重要要素。但如果该负责人1旦离职或退休，取而代之的是1个对信息化持反对意见的领导者，或可能就是前任的“反对者”。这样1来，ERP项目就很可能流产，即使项目已正常运行，也可能会由于某种缘由或借口而停止使用。虽然这类情况少之又少，但不可否认，这也是ERP项目失败的非技术性因素之1。定位在中大型企业用户的1套ERP管理软件动辄几百万，乃至上千万元签约不够多少户才能强制拆迁。而1个企业从决定上ERP项目，到进行软件选型、项目实行（包括业务流程重组、2次开发等），可能要用时1年半载，乃至更长时间，如果因企业内部人员的变更或政治斗争而导致项目失败，的确损失惨重。 之所以把这个标题单独拿出来写，是由于企业ERP项目保护人员的大量流失目前在已实行ERP的企业中普遍存在，也是许多企业最为烦恼、又无可奈何的事情。小企业姑且不论，国内许多中大型、特大型企业都专门设有信息部，就职于该部门的人员多数是来自国内名牌大专院校的计算机专业人才。他们具有企业工作经验，不但懂计算机技术，对企业管理及业务流程也非常了解，加上专业咨询公司或ERP厂商的全方位培训，常常1个ERP项目正常运行后，这些人员已成为项目实行专家。 众所周知，IT专业人才在我国1直处于供不应求的状态，他们是国内薪资较高的阶层之1，固然也是软件厂商本钱居高不下的主要缘由。而1个不争的事实是，许多国营企业特别是偏僻地区企业员工待遇偏低。因此，1个企业实行ERP系统后，如果不能够及时提升ERP系统保护人员资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章