中国电信的又一条霸王恶行

中国电信拿到了3G牌照，大过年的也不舍得闲着，各种手段用尽，连拉带挖抓用户。这也能理解，久旱逢甘霖么。可一边在巴结“上帝”，一边又在继续“作恶”。

前日，利用假期，闲着也是闲着，我就奔电信营业厅去了，因为“鸡肋”小灵通闲置已久，每月还在毫无意义地扣“月租费”。钱虽不多，可也是辛苦钱哪，就那么一滴一滴地漏掉，窝囊得很。早想退网，只是我多次领教过电信营业厅的厉害，就这么几个点，而且一天到晚巨多的人，比流行感冒爆发时医院看急症的队伍都长，平时实在不想往那儿凑热闹。

拿了号，乖乖，前面40来号人，没辙，耐着性子等吧……难道大家都拥到这鬼地方过春节么?

总算轮到我了。我吸取以往教训，不管需不需要，带齐了所有证件、单据，体现了我一贯的严谨风格!——谁想要找我的茬?那是相当地没门!

我要退掉小灵通。好的。报上号码，递上证件。是本人吗?如假包换。哒哒哒，敲键盘、点鼠标。有了。你是预付费用户?是的。账号里还有200多块呢。应该是的。那怎么办?

怎么办?我是来办退机的，怎么办问你啊!我们电信公司有规定，账号里的钱不能退的!

事情开始往“意料之中”的方向发展了……我想起前些天退有线电视的一个“套餐”的事。一个月前有线电视网络公司一个推销电话打给我，说有不错的付费电视套餐，我说就试试吧，就这么订上了。可是，内容实在乏善可陈，且只有一个机顶盒有效，又是一只“鸡肋”!但是，当我打电话要退掉时，被告知必须本人带好所有证件原件“亲自前往”营业厅办理!这就应了一句“老人言”：上贼船容易、下贼船难啊!

这不，中国电信这贼船就是不让下了。

客服小姐很“客气”地给我指了条“明路”——你可以把钱用完再退啊!

要不是我身体还算健康，非当场变成植物人不可!

这是我的钱是吧?真金白银，千真万确，非盗非抢，每天上班下班挣来的。凭什么不能退给我?我们公司规定的。这样吧，我退一万步，我有固定电话，你把钱转到固定电话账上。……这个不能转。也是我们公司规定的。

我今天是来办退网。我的权利。我账号里是我的钱，退给我，更是天经地义的。就这么简单。

客服搞不定，我被“转”给了领班。小伙子西装笔挺，像个人样，可一开口同样不是人话：你预交的钱你当初就该想好就该用掉，我们公司规定的，钱不能退也不能转，除非是你的另一个小灵通(我要这么多小灵通我脑子不好使啊!)@*&^#$@%#……

我怒了。在新年里。不过尚存一丝理智，没有当场掀翻桌子，看在桌子上有电脑显示屏的份上。

电信的“霸王作风”由来已久，臭名昭著，那是长期垄断地位给“宠”出来的。可现在已是2009，居然还在作恶不已，真的匪夷所思。什么“公司规定”!欺负遵纪守法的老百姓哪?且不论这“龟腚”有什么法律依据、有没有明示，单就其严重侵害消费者权益的性质，自然就是无效的条款。

小伙子自知理亏，嘴还硬，却明显底气不足了，自己找了个台阶下：那我把情况反映上去，现在放假有些部门没人，节后联系你。那这几天的钱怎么说?有一天扣一天。(这种事情只有这种企业做得出来。这种话也只有这种企业的员工说得出口。)能解决吗?不保证。哼哼!如果解决不了，我就来狠的!我撂下这句话就走了，因为我还要继续开开心心过年呢!

倘若电信公司就是赖着不解决，我究竟该怎么收拾他们，说实话，心里一点底都没有。相比强势运营商，我们用户是弱势群体，胳膊很难拧得过大腿。谁能监管中国电信这条恶霸大鳄?一时间怕真的不好找……

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