煮蛋器厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
煮蛋器厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

中国电信爱系列服务全面升级

发布时间:2020-02-11 07:32:31 阅读: 来源:煮蛋器厂家

作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,中国电信以“世界触手可及”为核心理念,为广大用户提供了集网络、音乐、阅读、视讯、动漫、网上冲印、应用商店、物联网等一条龙网络产业链。其未来服务的方向和终极目标是以“天下的信息生活”为己任,为用户提供随时随地的享受,冰走向世界成为领先行业的综合网络运营商。那么中国电信最后该如何达到这样的目的?路上又有哪些困难?电信的优势又在哪里?今天就从电信的“爱”系列服务一窥电信的网络产业链构造。

冰山理论榜样,用创新引领潮流

对于企业而言,能否拥有属于自己的企业文化和形象是企业能否领先行业的关键,根据著名的冰山理论,企业文化是沉没在水下的,它占整个冰山的十分之九,企业形象是浮于水上的,它占整个冰山的十分之一。用十分之九的努力去换得用户十分之一的信赖,这就是一流企业和二流的差别。而电信就是冰山理论的实际榜样,作为以人(客户)为本的企业,电信通过完美的服务和不断地创新一直保持着行业的领先姿态。

电信从来没有认为网络是高科技产业,相反它是将自己当成服务行业来做,正是因为这样的心态让电信有了自己的形象。

而电信通过不断创新为自己的企业不断注入新鲜的活力,创新分为三大层次,技术创新、产品创新和应用创新,但产品和应用层面的创新比较容易被人忽略。而电信一直保持这三层同步进行的良好趋势。

事实上电信获得突破的领域往往得益于应用层面的创新,电信总是能够通过对用户行为习惯的把握,将新产品与电信网络这一核心进行结合,使其用户的优势得到发挥。例如电信的“爱系列”就是产品和应用创新的典范,几乎每款“爱系列”都能找出市场上其他同类产品没有的优点。

爱系列整合资源,电信“大一统”时代

“爱”音乐是电信将手机和网络有机的结合起来,为3G时代的到来开启了一段征途,其覆盖全部网络的音乐服务、丰富的功能对于客户来说,无疑是一场音乐革命。“爱”冲印也是电信基于客户需要而提出的线上冲印方式,通过网上操作无插件、高质量冲印、快速送货上门的优势“爱”冲印在短短时间内就成为了行业一流的线上冲印品牌。同时电信“爱”游戏也为所有用户构建了一个标准统一、完全开放的游戏内容交易平台。数码互动娱乐已经成为现代手机游戏业务的发展趋势,“爱”游戏正是这种趋势的助推器。

所以,“爱”系列通过资源整合从根本上促进了电信的产业聚焦,为电信形成产业汇聚优势。或许对于电信来说,爱音乐、冲印、游戏等产品根本赚不了钱,但是它们之所以被开发都是围绕着一个核心理念:资源整合与信息呈现。电信的产品看似种类繁多,其中都有一条明确的主线再联系着——信息生活,电信通过对未来清晰的规划用自己的产业为客户提供“大一统“的服务。

压力之下的电信如何更进一步?

从上面的介绍可以看出,现在的电信已经是行业翘楚了,如何顶住压力突破瓶颈更进一步就是电信的重中之重。从现在看,不管是爱冲印、爱音乐还是爱游戏,都是爱E家的业务延伸,电信的未来就是围绕电信基础网络打造“在线生活社区”,也就是“用户需要什么,电信就能够够服务什么”。而这样的设想就必须要时时刻刻考虑到用户的习惯,毕竟在这个信息爆炸的年代,用户的习惯是瞬息万变的。

电信必须不断寻找新的企业价值增长点才能满足用户的需求,那么电信就必须面对快速增长的巨大压力,这个压力能化为电信的压力么?电信的“冰山”下依然潜伏着诸多暗流。实际上,因为产品涉及多方,电信很多时候会成为“众矢之的”。音乐、网上冲印、动漫、阅读、视讯都有竞争对手虎视眈眈。而且如果电信继续发展下去,随着平台上的服务越来越多,单个服务的效率会不会降低?如果为了吸引新客户反而丢失了老客户,岂不是得不偿失?而且,现在电信的服务基本是围绕基础网络的用户群体开发应用,未来电信用户的人口特性会不会被固定在年轻群体的娱乐需求上?随着网民年龄结构的变化,电信的有没有可能被边缘化?

IT产业往往形势突变,从微软到雅虎,从Google到Facebook,天翻地覆的改变似乎都在一夜之间。所以腾讯要永远保持自己的核心竞争力,靠的不是最大的基础网络用户,也不是类似爱冲印、爱音月这样在某一项产品、技术方面的优势,而是眼光和耐心。必须要随时了解客户的需求,懂得在合适的时间推出合适的产品。虽然现在的典型已经有了强大的资本,但是电信还算不上真正的引领潮流。从一流企业走向伟大的企业,电信的漫漫长征才刚刚开始。

注册公司记账

中山代理记账电话

中山代理记账代理

相关阅读